Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ИП Емельяненко Людмила Алексеевна (далее — Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://piccola-pizza.ru.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://piccola-pizza.ru.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://piccola-pizza.ru.
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).
2.10. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://piccola-pizza.ru.
2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
— получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
— в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
3.2. Оператор обязан:
— предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
— отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
— сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
— публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
— прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
— исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
— требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
— выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
— на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
— обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
— на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
— предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
— сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5. Принципы обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
6. Цели обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта https://piccola-pizza.ru/, покупателей Piccola Pizza и лиц, обращающихся к оператору. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Емельяненко Людмила Алексеевна. Для обращений по вопросам обработки персональных данных используются электронная почта info@piccola-pizza.ru и телефон +7 (846) 277-67-00. Опубликованный на сайте адрес пиццерии: г. Самара, ул. Ерошевского, д. 34.
1.3. Политика применяется к данным, получаемым через сайт, при оформлении и исполнении заказов, в ходе переписки и телефонного общения, а также посредством технических средств сайта. Она размещается в свободном доступе на странице https://piccola-pizza.ru/pk. Политика не заменяет отдельного согласия там, где оно требуется законом.
2. Цели, состав данных и правовые основания
2.1. Оформление и исполнение заказа. Для приёма, подтверждения, приготовления, оплаты и передачи заказа, организации доставки или самовывоза, связи по вопросам исполнения заказа и рассмотрения связанных с ним обращений оператор обрабатывает указанные покупателем имя и номер телефона, при доставке — адрес доставки, а также сведения о составе и стоимости заказа, способе получения, применённом промокоде, оплате и ходе исполнения заказа. Основание обработки — заключение и исполнение договора по инициативе покупателя, обязанности оператора, установленные законом, а в случаях, когда оно необходимо, отдельное согласие покупателя.
2.2. Программа лояльности. Если покупатель вводит код UDS, оператор обрабатывает этот код и сведения о применении баллов к заказу для предоставления выбранных покупателем условий программы. Основание — действия покупателя по участию в программе и исполнение заказа; при необходимости запрашивается отдельное согласие. Без использования программы код UDS не запрашивается.
2.3. Обращения. При обращении через электронную почту, по телефону или иным доступным на сайте способом оператор обрабатывает предоставленные заявителем имя, номер телефона или адрес электронной почты, содержание обращения и сведения, необходимые для ответа. Основание — рассмотрение обращения, исполнение договора, выполнение обязанностей по закону либо согласие заявителя, в зависимости от характера обращения.
2.4. Рекламные контакты. При наличии отдельного предварительного согласия оператор использует указанные лицом имя и номер телефона для звонков с участием сотрудника и направления SMS о предложениях Piccola Pizza. Оператор фиксирует дату, способ предоставления и отзыва согласия для подтверждения правомерности рекламных контактов. Отказ от рекламы не влияет на возможность оформить заказ. Рекламные сообщения в мессенджерах и по электронной почте данным согласием не охватываются.
2.5. Работа и анализ сайта. При посещении сайта могут обрабатываться IP-адрес, сведения о браузере, устройстве и операционной системе, дата и время посещения, адреса просмотренных страниц, источник перехода, технические идентификаторы и данные файлов cookie. Эти данные используются для работы сайта, защиты от технических сбоев и анализа посещаемости. На сайте применяется Яндекс.Метрика, которая может использовать cookie и аналогичные технологии. При наличии необходимости получить согласие на необязательные аналитические технологии оператор организует его получение до их включения.
2.6. Поля заказа на сайте не предусматривают ввод паспортных данных и даты рождения. При проверке права на скидку по случаю дня рождения посетитель может предъявить документ сотруднику для визуальной проверки; настоящая Политика не предусматривает запись или хранение реквизитов такого документа.
3. Порядок обработки данных
3.1. Оператор обрабатывает только данные, необходимые для указанных целей, и не использует сведения, полученные для исполнения заказа, для рекламных звонков или SMS без отдельного предварительного согласия.
3.2. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление уполномоченным получателям, блокирование, удаление и уничтожение данных. Эти действия могут выполняться с применением средств автоматизации и без них. Распространение персональных данных неопределённому кругу лиц в рамках описанных целей не осуществляется.
3.3. Доступ к данным предоставляется работникам и привлечённым лицам в объёме, необходимом для выполнения их обязанностей. Для работы сайта и исполнения заказа оператор может поручать обработку данных поставщику платформы сайта, лицам, обеспечивающим приём заказов и доставку, а при использовании программы лояльности — сервису UDS. Для веб-аналитики используется Яндекс.Метрика; для рассылки SMS может привлекаться технический сервис отправки сообщений. Такие лица получают данные только в объёме, необходимом для соответствующей услуги, на условиях соблюдения требований законодательства о персональных данных. Данные предоставляются государственным органам в случаях, предусмотренных законом.
3.4. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации посредством сайта оператор обеспечивает выполнение требований законодательства к записи, систематизации, накоплению, хранению, уточнению и извлечению таких данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных допускается только при соблюдении установленных законом условий.
3.5. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, удаления и иных неправомерных действий. Лица, получившие доступ к данным, обязаны соблюдать их конфиденциальность.
4. Сроки обработки и прекращение хранения
4.1. Данные заказа обрабатываются в течение периода, необходимого для его исполнения и рассмотрения связанных с ним требований, а затем — в пределах сроков хранения документов и сведений, установленных законом. Данные обращений хранятся до завершения их рассмотрения и исполнения вытекающих из них обязанностей. Данные программы лояльности используются в течение участия покупателя в программе и срока, необходимого для учёта соответствующего заказа.
4.2. Данные для рекламных контактов обрабатываются до отзыва отдельного согласия. После получения требования о прекращении рекламы оператор немедленно прекращает рекламные звонки и SMS на указанный номер. Сведения о факте предоставления и отзыва согласия могут сохраняться в объёме, необходимом для подтверждения соблюдения закона.
4.3. Технические данные и cookie хранятся в сроки, определяемые их назначением и настройками сайта, браузера и применяемого сервиса аналитики. По достижении цели обработки или при утрате необходимости в ней данные удаляются либо обезличиваются, если закон не требует их дальнейшего хранения.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано. Отзыв не прекращает обработку, для которой существует самостоятельное законное основание, в частности исполнение уже заключённого договора или установленная законом обязанность по хранению сведений.
5. Файлы cookie и данные браузера
5.1. Сайт использует необходимые для его работы технические данные и может применять cookie для сохранения настроек и анализа посещаемости. При выборе функции «Запомнить контакты в браузере для повторной покупки» сведения могут сохраняться в браузере посетителя на его устройстве; очистить их можно через настройки браузера. Отключение отдельных cookie может повлиять на работу сайта.
5.2. Яндекс.Метрика получает сведения о посещении и действиях на страницах сайта, технические сведения об устройстве и браузере, а также идентификаторы cookie. Описание работы сервиса и используемых им cookie опубликовано Яндексом. Оператор не должен передавать в Метрику имя, телефон, адрес доставки и иные сведения, позволяющие непосредственно установить личность покупателя, через адреса страниц, параметры событий или запись содержимого форм.
6. Права субъекта персональных данных
6.1. Субъект персональных данных вправе получить предусмотренные законом сведения об обработке своих данных, потребовать уточнения неточных данных, их блокирования или уничтожения при наличии оснований, отозвать согласие и потребовать прекратить обработку в случаях, установленных законом. Действия оператора могут быть обжалованы в Роскомнадзор или суд.
6.2. Для реализации своих прав или отказа от рекламных контактов следует направить обращение на info@piccola-pizza.ru либо обратиться по телефону +7 (846) 277-67-00. В обращении необходимо указать сведения, позволяющие определить заявителя и данные, к которым относится запрос. Оператор рассматривает обращение в порядке и сроки, установленные законом.
7. Заключительные положения
7.1. Настоящая Политика действует с даты её опубликования на сайте и до замены новой редакцией. При изменении целей, состава данных или используемых сервисов оператор обновляет Политику.
7.2. Актуальная редакция Политики размещается по адресу https://piccola-pizza.ru/pk.т по адресу https://piccola-pizza.ru/pk.
1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ИП Емельяненко Людмила Алексеевна (далее — Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://piccola-pizza.ru.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://piccola-pizza.ru.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://piccola-pizza.ru.
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).
2.10. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://piccola-pizza.ru.
2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
— получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
— в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
3.2. Оператор обязан:
— предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
— отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
— сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
— публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
— прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
— исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
— требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
— выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
— на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
— обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
— на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
— предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
— сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5. Принципы обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
6. Цели обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта https://piccola-pizza.ru/, покупателей Piccola Pizza и лиц, обращающихся к оператору. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Емельяненко Людмила Алексеевна. Для обращений по вопросам обработки персональных данных используются электронная почта info@piccola-pizza.ru и телефон +7 (846) 277-67-00. Опубликованный на сайте адрес пиццерии: г. Самара, ул. Ерошевского, д. 34.
1.3. Политика применяется к данным, получаемым через сайт, при оформлении и исполнении заказов, в ходе переписки и телефонного общения, а также посредством технических средств сайта. Она размещается в свободном доступе на странице https://piccola-pizza.ru/pk. Политика не заменяет отдельного согласия там, где оно требуется законом.
2. Цели, состав данных и правовые основания
2.1. Оформление и исполнение заказа. Для приёма, подтверждения, приготовления, оплаты и передачи заказа, организации доставки или самовывоза, связи по вопросам исполнения заказа и рассмотрения связанных с ним обращений оператор обрабатывает указанные покупателем имя и номер телефона, при доставке — адрес доставки, а также сведения о составе и стоимости заказа, способе получения, применённом промокоде, оплате и ходе исполнения заказа. Основание обработки — заключение и исполнение договора по инициативе покупателя, обязанности оператора, установленные законом, а в случаях, когда оно необходимо, отдельное согласие покупателя.
2.2. Программа лояльности. Если покупатель вводит код UDS, оператор обрабатывает этот код и сведения о применении баллов к заказу для предоставления выбранных покупателем условий программы. Основание — действия покупателя по участию в программе и исполнение заказа; при необходимости запрашивается отдельное согласие. Без использования программы код UDS не запрашивается.
2.3. Обращения. При обращении через электронную почту, по телефону или иным доступным на сайте способом оператор обрабатывает предоставленные заявителем имя, номер телефона или адрес электронной почты, содержание обращения и сведения, необходимые для ответа. Основание — рассмотрение обращения, исполнение договора, выполнение обязанностей по закону либо согласие заявителя, в зависимости от характера обращения.
2.4. Рекламные контакты. При наличии отдельного предварительного согласия оператор использует указанные лицом имя и номер телефона для звонков с участием сотрудника и направления SMS о предложениях Piccola Pizza. Оператор фиксирует дату, способ предоставления и отзыва согласия для подтверждения правомерности рекламных контактов. Отказ от рекламы не влияет на возможность оформить заказ. Рекламные сообщения в мессенджерах и по электронной почте данным согласием не охватываются.
2.5. Работа и анализ сайта. При посещении сайта могут обрабатываться IP-адрес, сведения о браузере, устройстве и операционной системе, дата и время посещения, адреса просмотренных страниц, источник перехода, технические идентификаторы и данные файлов cookie. Эти данные используются для работы сайта, защиты от технических сбоев и анализа посещаемости. На сайте применяется Яндекс.Метрика, которая может использовать cookie и аналогичные технологии. При наличии необходимости получить согласие на необязательные аналитические технологии оператор организует его получение до их включения.
2.6. Поля заказа на сайте не предусматривают ввод паспортных данных и даты рождения. При проверке права на скидку по случаю дня рождения посетитель может предъявить документ сотруднику для визуальной проверки; настоящая Политика не предусматривает запись или хранение реквизитов такого документа.
3. Порядок обработки данных
3.1. Оператор обрабатывает только данные, необходимые для указанных целей, и не использует сведения, полученные для исполнения заказа, для рекламных звонков или SMS без отдельного предварительного согласия.
3.2. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление уполномоченным получателям, блокирование, удаление и уничтожение данных. Эти действия могут выполняться с применением средств автоматизации и без них. Распространение персональных данных неопределённому кругу лиц в рамках описанных целей не осуществляется.
3.3. Доступ к данным предоставляется работникам и привлечённым лицам в объёме, необходимом для выполнения их обязанностей. Для работы сайта и исполнения заказа оператор может поручать обработку данных поставщику платформы сайта, лицам, обеспечивающим приём заказов и доставку, а при использовании программы лояльности — сервису UDS. Для веб-аналитики используется Яндекс.Метрика; для рассылки SMS может привлекаться технический сервис отправки сообщений. Такие лица получают данные только в объёме, необходимом для соответствующей услуги, на условиях соблюдения требований законодательства о персональных данных. Данные предоставляются государственным органам в случаях, предусмотренных законом.
3.4. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации посредством сайта оператор обеспечивает выполнение требований законодательства к записи, систематизации, накоплению, хранению, уточнению и извлечению таких данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных допускается только при соблюдении установленных законом условий.
3.5. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, удаления и иных неправомерных действий. Лица, получившие доступ к данным, обязаны соблюдать их конфиденциальность.
4. Сроки обработки и прекращение хранения
4.1. Данные заказа обрабатываются в течение периода, необходимого для его исполнения и рассмотрения связанных с ним требований, а затем — в пределах сроков хранения документов и сведений, установленных законом. Данные обращений хранятся до завершения их рассмотрения и исполнения вытекающих из них обязанностей. Данные программы лояльности используются в течение участия покупателя в программе и срока, необходимого для учёта соответствующего заказа.
4.2. Данные для рекламных контактов обрабатываются до отзыва отдельного согласия. После получения требования о прекращении рекламы оператор немедленно прекращает рекламные звонки и SMS на указанный номер. Сведения о факте предоставления и отзыва согласия могут сохраняться в объёме, необходимом для подтверждения соблюдения закона.
4.3. Технические данные и cookie хранятся в сроки, определяемые их назначением и настройками сайта, браузера и применяемого сервиса аналитики. По достижении цели обработки или при утрате необходимости в ней данные удаляются либо обезличиваются, если закон не требует их дальнейшего хранения.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано. Отзыв не прекращает обработку, для которой существует самостоятельное законное основание, в частности исполнение уже заключённого договора или установленная законом обязанность по хранению сведений.
5. Файлы cookie и данные браузера
5.1. Сайт использует необходимые для его работы технические данные и может применять cookie для сохранения настроек и анализа посещаемости. При выборе функции «Запомнить контакты в браузере для повторной покупки» сведения могут сохраняться в браузере посетителя на его устройстве; очистить их можно через настройки браузера. Отключение отдельных cookie может повлиять на работу сайта.
5.2. Яндекс.Метрика получает сведения о посещении и действиях на страницах сайта, технические сведения об устройстве и браузере, а также идентификаторы cookie. Описание работы сервиса и используемых им cookie опубликовано Яндексом. Оператор не должен передавать в Метрику имя, телефон, адрес доставки и иные сведения, позволяющие непосредственно установить личность покупателя, через адреса страниц, параметры событий или запись содержимого форм.
6. Права субъекта персональных данных
6.1. Субъект персональных данных вправе получить предусмотренные законом сведения об обработке своих данных, потребовать уточнения неточных данных, их блокирования или уничтожения при наличии оснований, отозвать согласие и потребовать прекратить обработку в случаях, установленных законом. Действия оператора могут быть обжалованы в Роскомнадзор или суд.
6.2. Для реализации своих прав или отказа от рекламных контактов следует направить обращение на info@piccola-pizza.ru либо обратиться по телефону +7 (846) 277-67-00. В обращении необходимо указать сведения, позволяющие определить заявителя и данные, к которым относится запрос. Оператор рассматривает обращение в порядке и сроки, установленные законом.
7. Заключительные положения
7.1. Настоящая Политика действует с даты её опубликования на сайте и до замены новой редакцией. При изменении целей, состава данных или используемых сервисов оператор обновляет Политику.
7.2. Актуальная редакция Политики размещается по адресу https://piccola-pizza.ru/pk.т по адресу https://piccola-pizza.ru/pk.
